Servicedesk Medewerker m/v.

Voor een innoverende, groeiende opdrachtgever in de omgeving van Zwolle zijn wij op zoek naar een fulltime Servicedesk Medewerker m/v.

Jouw nieuwe werkgever?

Heb jij affiniteit met efficiëntie? Is jouw motto “simple is better than complex”? Dit bedrijf heeft een passie om complexe zaken eenvoudig te maken. Zij zorgen met hun producten voor een eenvoudigere, efficiëntere samenleving. De producten van deze opdrachtgever worden nationaal door nagenoeg iedereen gebruikt en ook de internationale markt breidt enorm uit. Naast dit alles heeft dit bedrijf duurzaamheid, inzicht, betrouwbaarheid, en innovatie hoog in het vaandel staan.

Wat ga je doen?

De Servicedesk is het contactpunt voor eindgebruikers binnen de opdrachtgever om hun storingen te melden, te registreren en op te laten lossen. Ze streven hier naar een hoog oplossend vermogen. Na een gedegen interne inwerkperiode zorg je er als Servicedesk Medewerker voor dat de dagelijkse operationele dienstverlening op niveau is en ook steeds beter wordt. Je bent het aanspreekpunt voor de tweede lijn en organiseert en monitort de afhandeling van de incidenten en de werkzaamheden. Ook testwerkzaamheden en storingsanalyses horen hierbij.

Degene die wij zoeken is iemand die voorop loopt als het om verandering gaat en die nieuwe trends en ontwikkelingen op de voet volgt. Iemand die relevante werkervaring heeft in de ICT waarbij dienstverlening centraal staat.

Kan jij zelfstandig opereren en heb je een positieve werkhouding? Laat dan je CV bij ons achter en we helpen je graag aan deze leuke baan!

Functie-eisen

  • Een HBO opleiding met een sterk ICT component
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Representatief
  • Klantgericht
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wat krijg je er voor terug?

  • Een marktconform salaris
  • Goede secundaire voorwaarden
  • Werkplek bij een innovatief, duurzaam, gepassioneerd bedrijf
  • Gezellige collega’s en dito werksfeer

Wil je meer weten?

Neem dan contact met ons op voor meer specifieke informatie. Of stuur ons via WhatsApp een berichtje dat je geïnteresseerd bent, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!

Harry Voss
06 23465519
hvoss@mon-key-business.nl
Referentienummer: 014-038-553