Coördinator Services (m/v)

Voor een innoverende opdrachtgever in Zwolle zijn wij op zoek naar een Coördinator Services (m/v)

Jouw nieuwe werkgever?

TTS is een vernieuwende speler in de markt van software en dienstverlening op het gebied van registratie, verantwoording en declaratie voor de zorgsector. Het TTS team is divers. Ze leveren gezamenlijk een inspanning die de complexiteit van wet en regelgeving in de zorg eenvoudig maakt.

Wat ga je doen?

De Coördinator Services is verantwoordelijk voor een optimale klantbeleving van de gebruikers van Care2Declare. Care2Declare is vernieuwende software, gebruikt voor de registratie, verantwoording en declaratie van zorg in de caresector. Wij leveren dit aan zowel zorgaanbieders als business partners. Jouw grootste doel is om – samen met je team van productspecialisten en supportmedewerkers – de klantbeleving te optimaliseren. Dit realiseer je door de doorlooptijd en opvolging van binnenkomende meldingen te bewaken en te zorgen voor een optimale kennisdeling van de software, zowel intern als extern.

Daarnaast heb je regelmatig contact met de key-accounts. Je werkt nauw samen met Ontwikkeling en het Sales-team om de klanten altijd de perfecte oplossing te bieden. Kerntaken zijn o.a.het begeleiden en coachen van collega’s op het gebied van kwaliteit, kennis en klantcontact, het analyseren en prioriteren van meldingen. Actief bijdragen aan het beantwoorden van klantvragen en oplossen van meldingen. Periodiek rapporteren aan het Management Team over de resultaten en trends op de Servicedesk.

Kom jij het team versterken? Laat je CV bij ons achter en we helpen je graag aan deze veelzijdige baan!

Functie-eisen

  • MBO+/HBO opleiding;
  • Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Gevoel voor commercie,resultaat en klantgericht;
  • Kennis van zorgadministratie en -declaratieprocessen (Wlz,Wmo,Zvw,Jw,PGB en DBC) is een pre.

Wat krijg je er voor terug?

  • Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een no-nonsense bedrijfscultuur met een collegiale en prettige werksfeer;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden;
  • Het uitwisselen van kennis en ervaring staat centraal, evenals ruimte voor persoonlijke groei.

Wil je meer weten?

Neem dan contact met ons op voor meer specifieke informatie. Of stuur ons via WhatsApp een berichtje dat je geïnteresseerd bent, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!

Gerhard Veringa
06 83947955
gveringa@mon-key-business.nl
Referentienummer: 073-038-583


Neem ook eens een kijkje op: www.greenmonkeys.nl